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通常利用中のトラブル

家電やインターホン、内線などの操作がうまく動作しない、操作方法がわからない時の解決法をご案内します

  • ホームハブ(LS本体)の不具合
    • ホームハブのWi-Fi設定変更がわからない
    • ホームハブ(LS本体)のランプが点滅している、オフラインと表示される
    • ホームハブ(LS本体)の温度が表示されない
  • インターホンの不具合
    • インターホンの呼び出しがあってもタブレットで通知されない
    • インターホン機能についてのよくあるご質問
    • インターホンの防犯カメラについて
    • インターホン操作時の不具合
    • インターホンの音が聞こえない、通話ができない
    6件の記事をすべて表示
  • タブレットの不具合
    • タブレットが起動しない、画面が表示されない
    • タブレットのデモアプリから切り替えられない
  • 家電の操作・編集がうまくいかない
    • アプリ上のボタンを押しても家電が反応しない/異なる動作をする
    • 家電操作画面のボタンが表示されない(表示がおかしい)
  • スマートスピーカーからの操作ができなくなった
    • 【Amazon Alexa】ID LINKでは操作できるのにAlexaから音声操作できないとき
    • 【Amazon Alexa】定型アクションで設定した複数家電(デバイス)の一括操作ができない
    • 【Google Assistant】ID LINKでは操作できるのにGoogle Assistantで音声操作できないとき
    • 【Google Assistant】ルーティン機能で設定した複数家電(デバイス)の一括操作ができない
  • 内線通話ができない
    • 内線が繋がらない
  • その他の通常利用時のトラブル
    • Wi-Fiを変更したら
    • アプリがクラッシュ/フリーズを繰り返している
    • タブレットの天気予報が表示されない
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