内線ユーザーの登録ができない場合はこちらをご確認ください。
タブレットから登録したスマートホンへの通話ができないときは下記をご確認ください。
- スマートホンがWi-Fi圏外にいる
タブレットと同じWi-Fiに接続されている時に通話できます。スマートホンが別のWi-Fi環境、モバイル通信の時は通話できません。
スマートホンが正しくWi-Fiに接続されているかご確認ください。
- スマートホンで通話拒否をした
スマートホン側で通話拒否をした時はつながりません。
再度おかけ直しください。
- スマートホンのアプリを削除してしまった
スマートホンでアプリを削除してしまった場合は通話できません。スマートホンでアプリを削除してもタブレットの登録は削除されません。
アプリを削除してしまった場合は、再インストール後、再追加をしてください。
- 機種変更後、新しい機種で登録をしていない
機種変更した場合も新規ユーザーとして登録が必要になります。
追加登録をしてください。
- マイク、電話の許可設定をしていない
タブレットのマイク許可、電話権限を許可していない場合、通話開始できますが会話ができない状態になります。携帯端末側も同じように内線アプリの権限を許可していない場合は通話/会話ができません。
設定からそれぞれのアプリの設定をご確認ください。
アプリの権限設定について
各OSまたは、端末でアクセス許可が必要な項目があります。端末の設定アプリ操作方法についてはお持ちのメーカーホームページにてご確認ください。
| 端末 | アクセス許可 | |
| タブレット |
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| Android |
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| iOS (iPhone) |
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