音が聞こえない
呼び出しがあっても室内親機から呼び出し音が聞こえない、音が小さい時はタブレットから音量調整を行なってください。
- タブレットアプリを開いてインターホンをタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「機器設定」から音量調整をします。
- 室内親機と玄関子機それぞれの音量設定をしてください。
- 「音量テスト」をタップすると設定した音量の確認ができます。
*音量を最小にしても通知音は鳴ります。
- 室内親機の「消音」にチェックすると室内親機からの通知音は出なくなりますが、タブレットの通知音は鳴ります。
*消音に対応しているのは室内親機のみです。 - タブレットがサイレントモードになっているとタブレット本体から通知音が聞こえません。タブレット上部にある音量ボタンを押すと画面で調整バーが出てきます。通知がミュートになっていると通知がきても無音のままになってしまいます。音が小さい時は大きくしてください。
通話ができない
通話ができない場合、いくつかの問題が考えられます。下記をご確認ください。
- 通話ボタンをタップしていない
訪問通知から通話ボタンをタップ後、玄関カメラ画面に切り替わります。「通話ボタン」をタップするまでは室内の声は届きません。通話ボタンがタップされているかご確認ください。 - ミュートボタンを押している
通話開始後にミュートボタンが有効になります。ミュートにしていると室内の声は玄関子機に届かなくなります。ミュートがオンになっていないかご確認ください。
通話できます。(マイクオン) 通話できません。(マイクオフ) - アプリ設定で「通知」、「マイク」の許可をしていない
タブレットの「設定」から「アプリ」を選択し「ID LINK for Tablet」の権限をご確認ください。
「通知」の設定を確認してください。「オン」になっている場合も通知の入切で改善することがあります。
「マイク」の設定が「許可しない」になっている場合、アプリからマイクを使用することができません。「アプリ使用中は許可」に設定してください。
それでも改善しない場合は、玄関子機と室内親機との接続が切れている可能性があります。
「機器情報の確認」から各機器の接続状況をご確認ください。
エラー表示が出ていたら、下記のご連絡先までお問い合わせください。