以下の設定1.から順番に確認して改善されるかをお試しください。
※インターホンの呼び出しがタブレットに通知されるが、通話ができない時はこちらをご覧ください。
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留守録・自動応答をオフにする
留守録・自動応答のいずれかがオンになっていると、タブレットに通知がされません。(初期設定はオフになっています。)
ID LINK for Tabletアプリ→インターホン→設定→留守録・自動応答を開き、留守録と自動応答を全てオフにします。
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タブレットのサイレントモードをオフにする
サイレントモードがオンになっているとタブレットに通知がされません。
タブレット画面の最上部(時刻やバッテリー残量が表示されている部分)から下に向かって指をスライド(スワイプ)でクイック設定を開き、サイレントモードをオフにします。
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タブレットとWi-Fiの接続状況を確認する
タブレット画面右上のWi-Fiマークを確認してWi-Fiの電波強度が良好(マークが完全に黒く塗りつぶされていること)を確認してください。
良好な状態です。
Wi-Fiの電波強度が弱いため、通知がされないことがあります。タブレットとWi-Fiルーターを近づけて設置してください。
Wi-Fiの電波強度が特に弱いため、通知がされないことがあります。タブレットとWi-Fiルーターを近づけて設置してください。
Wi-Fiマークに!や?マーク等が出ている場合は、エラーが発生しています。タブレット画面の最上部(時刻やバッテリー残量が表示されている部分)から下に向かって指をスライド(スワイプ)でクイック設定を開き、インターネットの接続を確認してください。
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ID LINK for Tabletアプリのバックグラウンド常時実行を許可
ID LINK for Tabletアプリ→インターホンを開き、インターホン画面にアラートが表示されている場合、「設定する→許可」をタップしてください。
上記の設定は下記方法でもご確認いただけます。
タブレットホーム画面(アイディホームのロゴがある画面)に戻る→画面の中央から上に向かって指をスライド(スワイプ)→設定アプリ(歯車マークのアイコン)→アプリ→ID LINK for Tablet→アプリのバッテリー使用量→「バックグラウンドでの使用を許可」を有効にしてください。
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タブレットのバッテリー設定の確認
タブレットホーム画面(アイディホームのロゴがある画面)に戻る→画面の中央から上に向かって指をスライド(スワイプ)→設定アプリ(歯車マークのアイコン)→バッテリー→バッテリーセーバーをOFFにしてください。
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ID LINK for Tabletアプリの通知設定
タブレットホーム画面(アイディホームのロゴがある画面)に戻る→画面の中央から上に向かって指をスライド(スワイプ)→設定アプリ(歯車マークのアイコン)→アプリ→アプリをすべて表示→ID LINK For Tablet→通知を開き、「すべての通知」を一度オフにしてから再度オンにしてください。
最初からオンになっていても一度オフにしてから再度オンにしてください。また、ID LINK for Tabletで選択できる全ての通知をオンにしてください。
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ID LINK For Tabletアプリのストレージ消去
タブレットホーム画面(アイディホームのロゴがある画面)に戻る→画面の中央から上に向かって指をスライド(スワイプ)→設定アプリ(歯車マークのアイコン)→アプリ→アプリをすべて表示→ID LINK For Tablet→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去をタップしてください。その後、ID LINK For Tabletアプリを開いて、再度ログインしてください。
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ID LINK For Tabletアプリのアップデート
タブレットホーム画面(アイディホームのロゴがある画面)に戻る→画面の中央から上に向かって指をスライド(スワイプ)→Playストアアプリ→右上の丸いアイコン→アプリとデバイスの管理→管理→ID LINK For Tabletを選択してください。更新ボタンが表示されている場合、更新ボタンをタップしてアプリを更新してください。
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タブレットのシステムアップデート
タブレットホーム画面(アイディホームのロゴがある画面)に戻る→画面の中央から上に向かって指をスライド(スワイプ)→設定アプリ(歯車マークのアイコン)→システムを開き、アップデートがある場合は更新を行ってください。