カメラ映像が映らない
訪問があった時、玄関先の様子を見る時に玄関子機のカメラが映らない場合は下記をご確認ください。
- 室内親機がWi-Fiに接続されているか
室内親機のLEDが緑点灯になっているかご確認ください。赤点滅になっている場合はWi-Fi接続が切れています。Wi-Fiの再接続をしてください。12.2.2 インターホンのアクセスポイント変更
録画履歴が残らない
防犯カメラの映像が残らない場合は下記をご確認ください。
- 録画されていた映像が見れなくなってしまった
SDカードの容量によって保存できる日数が異なります。古い日付のものから自動的に削除されていきます。 - 映像が保存できない
タブレットの容量が不足している可能性があります。空き容量がない場合はダウンロード、保存ができなくなります。
それでも改善しない場合は、玄関子機と室内親機との接続が切れている可能性があります。
「機器情報の確認」から各機器の接続状況をご確認ください。
エラー表示が出ていたら、エラー詳細とともにこちらまでお問い合わせください。