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初期セットアップ時のトラブル

  • アカウント設定ができない
    • 利用申請の方法がわからない
    • アカウント作成時の認証メールが届かない
    • 「このメールアドレスはまだ使用可能ではありません」と表示される
  • ホームハブの設定ができない
    • ご自宅のWi-Fiが2.4GHzに対応しているか確認したい/2.4GHzが見つからない
    • ホームハブ(LS本体)設定時のトラブル
    • ホームハブ(LS本体)のランプが点灯しない
    • スマートフォンとホームハブ(LS本体)のWi-Fi接続に失敗する
    • ホームハブ(LS本体)が検出されない
    6件の記事をすべて表示
  • インターホンの登録・操作ができない
    • インターホンが追加できない
  • タブレット初期設定
    • タブレットアプリでメールアドレスが認識されない / ログインできない
  • 家電の追加・設定ができない
    • Bルート申請時の項目で購入済みのHEMS欄の書き方がわからない(関西電力ご利用の方)
    • エアコンやテレビなどの赤外線家電が追加できない
    • Sesameデバイスの各種設定不具合
    • アカウント同期できない/追加した家電がタブレットで表示されない
  • 内線が追加できない
    • 内線が追加できない
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