ログインパスワードを忘れてしまったときは、新しいパスワードを設定することができます。現在の状態にあわせてそれぞれ再設定を行ってください。
パスワードの変更をするとスマートホームのリンクが切れます。
新しいパスワードで再リンクを行なってください。
ログインしている場合
- ホーム画面右上の設定アイコンをタップします。
- 「パスワードを変更する」をタップします。
- 「パスワードを忘れた」をタップします。
現在のパスワードが分かる場合は「現在のパスワード」、「新しいパスワード」の入力をして「保存」をタップしてください。新しいパスワードが設定完了です。 - ご登録のメールアドレスを入力してください。
- 次へをタップしてください。入力したアドレス宛に認証メールが送信されます。
- 届いたメールを開き「Eメールを認証する」をタップしてください。
- 「アプリに戻る」をタップします。
- 「開く」をタップします。
- 新しく設定するパスワードを入力してください。
*アルファベットと数字を含む6文字以上で設定してください。 - パスワードの再設定完了！
- しばらくすると自動的にログアウトします。「OK」をタップするとログイン画面に戻り新しいパスワードでログインしてください。
ログインできない場合
- アプリを起動して「入居者」をタップします。
- 「ログイン」をタップします。
- 「パスワードを忘れた」をタップします。
- アカウント登録しているメールアドレスを入力して「次へ」をタップします。
- 入力したメールアドレスへ認証メールが送信されます。
- 届いた認証メールを開き「Eメールを認証する」をタップします。
- 認証されたら「アプリに戻る」をタップします。
- 「開く」をタップします。
- 新しく設定するパスワードを2回入力して「次へ」をタップしたら新しいパスワードの設定は完了です。
*アルファベットと数字を含む6文字以上で設定してください。